Im Rahmen unserer expansiven Unternehmensentwicklung suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Team in Emmendingen.

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für Laborgeräte, Laborchemikalien und Laborverbrauchsmaterialien in Vollzeit

Ihre Aufgabe

• Koordination eines reibungslosen Ablaufs vom Auftragseingang bis zur Fakturierung, sowie die Auftragsbearbeitung in administrativen Angelegenheiten
• Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden zu Fragen rund um Bestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb sowie unseren europaweiten Standorten
• Sie organisieren die Lieferungen zum Kunden sowie die Bestellüberwachung bei Lieferanten
• Organisation von Servicetouren wie z.B. Terminplanung für unsere Servicetechniker
• Erstellung von Ersatzteilangeboten und Wartungsverträgen 
• Sie wirken bei der Reklamationsbearbeitung mit
• Kundenkorrespondenz, Datenpflege in SAP, Dokumentenablage

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in Auftragsverwaltung oder im Customer Service, z.B. als Industriekaufmann- frau (m/w/d)
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Sie behalten stets den Überblick und können auch in stressigen Situationen die anstehenden Aufgaben an alle Beteiligten klar kommunizieren
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben idealerweise SAP-Kenntnisse.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung stehen bei Ihnen an erster Stelle
• Ihr Organisationstalent, Ihre Kommunikationsfähigkeit sowie Ihr freundliches Auftreten zeichnen Sie aus

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Sie erwarten spannende, zukunftsweisende Projekte, bei denen Langeweile ausgeschlossen ist
• Wir geben Ihnen die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen
• Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad)
• Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie diese per E-Mail an katharina.matt(at)cer.dgroup.it. Gerne stehen wir auch telefonisch für Auskünfte zur Verfügung unter: +49 (0) 7641 46 88 19-17.